Зульфира Гайсина по своей основной специальности швея, прежде работала в ателье КБО. Семь лет назад стала соцработником. Считает свою работу непростой. Ведь она заключается не только в том, чтобы вовремя прийти к подопечным и выполнить их просьбы. Старые одинокие люди не в меньшей мере нуждаются в помощи другого рода - во внимании и душевной заботе. "Они ведь в большинстве больные люди, надо уметь сострадать им, поддержать добрым словом, быть всегда обходительными", - говорит Зульфира Загитовна.

У нее девять подопечных, живут на разных улицах райцентра. К кому-то она ходит три раза в неделю, к кому-то - два или один раз, это зависит от заключенного договора. Социальные услуги тоже разные: принести воды, купить продукты, лекарства, оплатить комуслуги, можно еще вымыть и пропылесосить полы, выстирать белье. Зульфира Загитовна с ответственностью относится к своему делу, успевает поговорить, выслушать пожилых людей. Не зря они ей доверяют и относятся как к члену своей семьи.

С Зульфирой Загитовной легко общаться. Она излучает спокойствие и терпение. Мы встретились в доме ее подопечной - ветерана труда М. Г. Раяновой. Махмуза Галиевна довольна своей помощницей, любит с ней поговорить, рассказать о своей жизни. А она у нашего старшего поколения была тяжелой, Зульфира Загитовна об этом всегда помнит. Уважает своих стариков, знает их биографии. Вот и сейчас выкроила время, чтобы послушать бабушку, посмотреть фотокарточки. Махмузе Галиевне скоро исполнится 90 лет, работала она деревенской учительницей и мастером-кондитером в райпо. Муж ее, Тимерьяр Раянов, был фронтовиком, многие годы возглавлял райком профсоюза работников сельского хозяйства...

В доме подсыхают полы, вымытые Зульфирой Загитовной. Она успела принести и свежие продукты. Осталось выбить пыль и занести ковер. А потом, привычно оседлав велосипед, поедет к следующему человеку, которому нужна ее помощь.

Ей приходится быть в постоянной заботе. Она еще жена и мать, хранительница семейного очага. С мужем Сабиром воспитывает двоих сыновей: Ильмир уже студент, учится на химико-инженерном факультете БГУ, Айнур перешел в 6-й класс. Оба радуют хорошими отметками.

Труд социального работника кажется самым обычным, домашним. Но не каждый способен выполнять его так, чтобы старый человек почувствовал добрую заботу о себе. Зульфире Загитовне это удается.